上期我们讲到如何进入潜在供应商的名单，这期我们来聊聊，我们现在每周都可能会遇到的客户审核，除了我们常规的需要准备的，还有哪些是我们没有注意到，但是审核员确非常注意点。

先上来举几个“栗”子：

作为质量人或者是产品经理或项目经理，可以先从几个问题开始准备工作：

一、客户是新客户还是老客户？同理，产品是新产品还是老产品；

二、第一个问题有答案的话，接下来可以分为两个部分：

1、新客户是首次来审核，双方都处在不了解对方的情况，这个时候就需要迎接审核的负责人把**的迎检水平展示出来，那么除了现场的准备或者是文件情况，还有什么需要注意的，毕竟是就是奔着签订单去的，一定要留个好印象，否则会影响订单。

2、这次来的老客户，老客户按照之前的审核要求来就可以，因为已经经历过这个客户的审核，对相关的审核重点也是有了解的，但是如果有新的要求，工厂人员变动那应该怎么办？

3、以大众为例，客户审核是按照VDA6.3的标准来审核的，在2022年第四版要求更新后，新增了VDA6.-物流过程审核、VDA6.6-其他服务审核等，这些新的变化在对应到客户审核的实际中，有哪些是我们需要准备注意的呢？

3.1 首先我们需要了解下，为什么客户要来审核，是自审后的验证还是别的审核（大众供应商明年至少需要进行两次自审），对于各个级别的供应商都是适用；

3.2 需要主要分供方管理，对于关键部分是否存在外包（如：委外的增值活动如物流，仓储，分供方、在生产场地的第三方服务等，是否有委外的测试机构如实验室等，是否有支持性机构，如物流服务提供商等或者能够直接影响产品质量或生产过程的其他服务机构）等等这些都需要注意；

4、参加审核的人员人选有哪些？人员的能力要求有哪些？如果现场审核员提问的问题没有事先准备怎么办？如果没有完全理解审核员要求，那是应该先提交资料还是再次追问清楚等等

这些疑问无论是已经身经百战的老质量人还是初入行的新人，在应对客户审核的时候都会遇到，此次研讨会我们希望能够通过我们老师的经验为大家通过审核，升级打怪提供一个可靠的支撑。

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